条件を指定したら、チャット形式で生成AIに質問し、分析を実行します。
ここでは入力欄の操作方法を説明します。

1. メッセージを入力する

画面下部の入力欄に分析したい内容を入力します。

  • Shift + Enter で改行できます。
  • 入力欄右上の拡大アイコンから、入力欄を画面いっぱいに広げて編集できます。

ヒント:入力内容が一定量(80文字以上、または3行以上)になると拡大アイコンが表示されます。


2. AIモデルを選択する

入力欄の「モデル名」が表示された部分をクリックすると、利用できるAIモデルの一覧が表示されます。

ヒント:選択肢に表示されるAIモデルの系統(Gemini系/Claude系)は、WEB_MNG側の 「全体設定」画面(サイドバー「管理」→「全体設定」)にある 「分析AIモデル選択」 の項目で指定した系統に固定されます。
系統を変更したい場合は、WEB_MNGの全体設定画面で選び直してください。

※AI分析で使われるのは「分析AIモデル選択」です。「要約AIモデル選択」と混同しないようご注意ください。


3. プロンプトを呼び出す

あらかじめ登録したプロンプトを使って質問文を組み立てられます。

  • 入力欄の 「杖アイコン(プロンプト呼び出し)」 をクリックすると、プロンプトの選択画面が開きます。
  • 入力欄で半角の 「/」 に続けてキーワードを入力すると、候補が一覧表示されます(↑↓キーで選択、Enterで差し込み)。
  • 選択したプロンプトは入力欄の上にタグとして表示され、「×」で取り消せます。

プロンプトの作成・編集・削除については「AI分析_プロンプトの管理」を参照してください。


4. ファイルを添付する

入力欄の 「クリップアイコン」 をクリック、または入力欄へファイルをドラッグ&ドロップすると、参考資料をあわせて送信できます。

項目 内容
対応拡張子 .pdf / .txt / .csv / .html / .md
添付件数 最大20件まで
1ファイルのサイズ 64MB以内
合計サイズ 90MB以内


5. 分析を実行する

送信ボタン(紙飛行機アイコン)のクリックまたは Enter キーの入力で分析が実行されます。
実行中はボタンが停止アイコンに変わり、クリックすると処理を中断できます。

注意:データセット条件(期間・詳細条件)に不備がある場合は送信できません。詳しくは「AI分析_新規分析の開始とデータセット条件」を確認してください。

条件に一致する通話データが1件もない場合も、送信後にエラーとなり分析は実行されません。この場合は期間や絞り込み条件を見直してください。

条件に一致する通話データが多すぎる場合も、送信後にエラーとなり分析は実行されません。この場合は期間や絞り込み条件を追加して対象を絞り込んでください。


6. 実行結果を確認する

AIからの回答はチャット履歴に表示されます。
分析レポートが生成された場合は、画面右側にレポートエリアが自動的に開きます。
レポートの見方は「【AI分析】レポートの確認と出力」を参照してください。

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